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长三角政务服务咨询投诉“一号通办” _亚博

时间:2019-09-02 14:20:59来源:[db:来源] 点击:357次

         

  新华社南京5月15日电(记者 沈汝发)“在上海开车超速了,但工作地址在常州,请问可以在常州市车管所处置背章吗?”10日晚21点多,江苏12345在线平台接到上海12345平台转来的诉求,当即构成诉求工单调和常州12345、常州市公安局打点,不到一天时候就给出了满足的回答。

  这是长三角地域自10日试运行政务办事咨询投诉“一号通办”以来,江苏初次接到并成功办结的跨省诉求。截至今朝,江苏已收到43起跨省诉求,均已依照江苏12345尺度化流程打点。

  据江苏省政务办有关负责人介绍,长三角地域将整合三省一市的12345办事热线资本,接管区域内的政务办事咨询投诉。完美问答常识库,由德律风接听地人员处置可就地回答的问题;构成跨省工单派发机制,转由营业属地负责处置并反馈没法就地回答的问题。

  “今后大众在长三角地域处事会愈来愈便利,任何政务办事咨询投诉,不论是当地的,仍是长三角地域跨省的,提交至本地的12345平台都能办。”这位负责人说,三省一市的12345平台会互通互转,依照各地12345尺度流程办结。

  2018年11月28日,上海、江苏、浙江、安徽三省一市12345热线负责人进行会议,签订了《长三角区域12345热线一体化办事框架和谈》。

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